Soporte de Maya Surya
Ayuda para las aplicaciones de iPhone, iPad, Apple Watch, Android y Wear OS.
Contacto de soporte
Escribe a mayasuryadeva@gmail.com con el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación y una breve descripción del problema. No incluyas contraseñas, datos de pago ni códigos privados de autenticación.
Suscripciones y compras
- Usa Restaurar compras en la configuración de Maya Surya si no se reconoce una suscripción activa.
- En dispositivos Apple, administra o cancela la suscripción en Ajustes → Cuenta de Apple → Suscripciones.
- Las compras son procesadas por Apple o Google; Maya Surya no recibe los datos completos de tu tarjeta.
Acceso a la cuenta
Si falla el acceso con Apple, Google o correo electrónico, confirma que el dispositivo esté conectado y que la fecha y hora sean automáticas. Reinicia la aplicación e inténtalo de nuevo. Si el problema continúa, contáctanos con el mensaje de error que aparece.
Sincronización con Apple Watch
Mantén Bluetooth y Wi-Fi activados y abre Maya Surya en el iPhone enlazado una vez después de la instalación. El reloj calcula localmente su cronómetro astronómico en primer plano y usa el teléfono para sincronizar preferencias y la ubicación de respaldo.
Eliminar una cuenta
Puedes eliminar la cuenta desde la configuración de Maya Surya. También puedes consultar las instrucciones para eliminar la cuenta. Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción de App Store o Play Store.